Galactic Toys & Collectibles entstand aus der Leidenschaft des Eigentümers für Spielzeug und Sammlerstücke. Wir begannen 2013 in einer Garage und sind seitdem immens gewachsen. Wir haben jetzt über 20 Mitarbeiter und ein über 9.000 Quadratmeter großes Lager voller Spielzeug und Sammlerstücke.

Galactic Toys & Collectibles hat seinen Sitz in Grand Rapids, Michigan. Unser Hauptaugenmerk liegt auf Gundam-Modellbausätzen, Modellbauzubehör, Sammelkartenspielen, Funko Pop Vinyl-Figuren, Actionfiguren, Star Wars-Actionfiguren und Sammlerstücken, Game of Thrones, Brettspielen und allem, was mit Popkultur zu tun hat.

Wir stellen jedes Jahr auf über 25 Comic-Messen weltweit aus. Besuchen Sie uns hier auf unserer Website, im Geschäft und auf Messen!

 

Standorte:

Galactic Toys & Collectibles - Kentwood

3120 28th ST SE

Kentwood, MI 49512

(616) 265-5773

Montag - Samstag: 11:00 - 22:00 Uhr

Sonntag: 12:00 - 18:00 Uhr

 

Galactic Toys & Games - Alpine

3150 Alpine Ave NW Suite 24

Walker, MI 49544

(616) 500-8886

Dienstag - Samstag: 11:00 - 22:00 Uhr

Sonntag und Montag: 12:00 - 18:00 Uhr

 

Galactic Toys & Games - Grand Haven

402 N Beacon Blvd Suite b112

Grand Haven, MI

(616) 414-5517

Sonntag & Montag: 12:00 - 18:00 Uhr

Dienstag - Donnerstag: 11:00 - 20:00 Uhr

Freitag & Samstag: 11:00 - 22:00 Uhr

FAQ

F: Wann wird meine Bestellung versandt?

A: Wenn die Artikel in Ihrer Bestellung auf Lager sind (nicht das Wort „Vorbestellung“ im Titel enthalten), versenden wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen! Dies kann je nach Bestellvolumen variieren.

Wenn es sich bei den Artikeln in Ihrer Bestellung um Vorbestellungen handelt, wird Ihre Bestellung versandt, sobald wir ALLE Artikel der Bestellung erhalten haben. Das im Angebotstitel angegebene Datum ist der voraussichtliche Wareneingang im Lager.

 

F: Was ist, wenn ich falsche oder defekte Produkte erhalten habe?

A: Wenn Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@galactictoys.com mit Fotos der Artikel und des Versandkartons. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir uns um die Lösung dieses Problems bemühen.

 

F: Wie tausche ich einen gekauften Artikel um?

A: Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an. Sie müssen die Artikel für eine Rückerstattung zurücksenden (siehe Rücksendeanweisungen) und eine neue Bestellung aufgeben.

 

F: Können Sie Farben und andere brennbare Artikel international versenden?

A: Leider können wir derzeit keine brennbaren Artikel außerhalb der Vereinigten Staaten versenden. Wenn Sie ein internationaler Käufer sind und brennbare Artikel bestellen, wird Ihre Bestellung storniert und vollständig zurückerstattet.

 

F: Mein Paket hat sich seit ein paar Tagen nicht bewegt, ist es verloren?

A: Wenn Sie den Standardversand für Ihre Bestellung gewählt haben, dauert es gelegentlich länger, bis die Spediteure Pakete von einem Ort zum anderen bearbeiten. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Wenn Ihre Bestellung vor weniger als 14 Tagen versandt wurde, können wir keine Anfrage beim Spediteur eröffnen. Bitte warten Sie 14 Tage, bevor Sie unser Kundendienstteam kontaktieren.

 

F: Mein Paket ist laut Status zugestellt, aber nicht hier.

A: Bitte warten Sie bis zu 3 Werktage, nachdem die Bestellung als zugestellt markiert wurde, da Pakete gelegentlich zu früh als zugestellt markiert werden und das Paket einige Tage später ankommen könnte. Wir empfehlen Ihnen auch, Ihre Nachbarn und Ihre örtliche Post zu kontaktieren, um sich nach Ihrem verlorenen Paket zu erkundigen. Sollten Sie Ihre Bestellung immer noch nicht finden können, können Sie einen Anspruch einreichen.

 

F: Ich habe die Karte nicht mehr, mit der ich eine Vorbestellung getätigt habe, was soll ich jetzt tun?

A: Alle Zahlungen für Vorbestellungen werden bei der Bestellung verarbeitet, dies ist also kein Problem!

 

F: Meine Karte wurde abgelehnt, aber Sie haben trotzdem mein Geld abgebucht.

A: Wenn eine Zahlung mit einer Karte abgelehnt wird, wird auf diesem Konto immer noch eine ausstehende Belastung angezeigt. Innerhalb von 1-3 Tagen sollte diese ausstehende Belastung aufgehoben werden!

 

F: Kaufen Sie Karten/Funko Pops/etc.?

A: Wir kaufen gelegentlich Produkte, aber nur im Laden. Wenn Sie in der Gegend von Grand Rapids, Michigan, wohnen, rufen Sie bitte die Geschäfte an, sie können Ihnen bei dieser Anfrage behilflich sein.