Stornierungen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund zu stornieren. Sollten wir Ihre Bestellung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie gerade eine Bestellung aufgegeben haben und diese noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@galactictoys.com und geben Sie die Bestellnummer an, die Sie stornieren möchten.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie diese auf eigene Kosten zurücksenden.

Wenn Sie eine Vorbestellung stornieren möchten, kann dies gegen eine Stornogebühr von bis zu 20 % erfolgen. Diese Stornogebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

BITTE BEACHTEN SIE: Wir können eine Rückerstattung nur auf die gleiche Zahlungsmethode ausstellen, die beim Kauf der Bestellung verwendet wurde. Wir können keine Rückerstattung auf eine alternative Karte oder ein alternatives Konto vornehmen. Wenn das bei der Bestellung verwendete Konto nicht mehr existiert, können wir die Rückerstattung in Form einer Gutschrift ausstellen. Bitte informieren Sie uns vor der Rückerstattung, wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr gültig ist. Wenn die Rückerstattung bereits erfolgt ist und wir darüber informiert werden, dass das Konto geschlossen wurde, haben wir keine Möglichkeit, diese Rückerstattung zu erhalten.