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KOSTENLOSER VERSAND AUF WARHAMMER-KITS – KEINE CODES NOTWENDIG!
Wir tun unser Bestes, um jede Transaktion so reibungslos wie möglich zu gestalten, verstehen aber, dass gelegentlich Fehler passieren, wie z. B. ein beschädigtes Produkt aufgrund von Nachlässigkeit der Versanddienstleister oder fehlende Teile. In dem seltenen Fall, dass das Spielzeug durch den Versanddienstleister schwer beschädigt wird, akzeptieren wir eine Rücksendung des Artikels innerhalb von 7 Tagen. Versiegelte TCG-Produkte sind NICHT rückgabefähig. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte.
Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte diese Zahlungsmethode nicht mehr gültig sein, können wir eine Gutschrift über den Rückerstattungsbetrag ausstellen. Bitte informieren Sie uns vor der Rückerstattung, falls Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr gültig ist.
Wenn der von Ihnen bestellte Artikel vorrätig ist, versenden wir normalerweise innerhalb von 1 Werktag; dies kann je nach Bestellvolumen variieren. Alle Bestellungen beinhalten eine Online-Sendungsverfolgung. Bitte warten Sie bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsnummer auf der Website des Kuriers aktualisiert wird. Wenn Sie keine E-Mail mit einer Versandbenachrichtigung und Sendungsnummer erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder suchen Sie in Ihrem Posteingang nach „Galactic Toys“. Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzungen sind, da Kuriere von Verzögerungen betroffen sein können. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Lieferadresse angegeben haben, bevor Sie die Bestellung abschließen. Unser System ist automatisiert und wir können nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Vielen Dank.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister können die geschätzten Versanddaten auf der Seite mit den Versandkosten angezeigt werden.
Vorbestellungen werden versandt, sobald sie in unserem Lager eintreffen. Wenn Sie jedoch mehrere Vorbestellartikel in einer Bestellung aufgeben, wird die Bestellung erst versandt, wenn alle Artikel verfügbar sind.
Product was an awesome price & it shipped quick! Would definitely order from them again!
Great quality items and fast shipping. I will definitely purchase again.
Here’s a cleaner, stronger version that keeps your experience and makes the complaint easier to follow:
I honestly would not purchase from this place again.
I never received my package, even though USPS marked it as delivered. USPS left me a key to access my mail locker, so I opened it, but there was nothing inside. I contacted customer service and waited several days. I was initially told that if I did not receive the package, I would be refunded.
The company then opened an investigation with USPS to determine what happened. However, when I called back for an update, I was told they have to wait for USPS to respond and that if USPS confirms the package was delivered, they will not issue a refund, replacement, or even store credit. They said they cannot prove that USPS misdelivered the package, but at the same time, they expect me to somehow prove that I did not receive it.
I understand that the company has to investigate missing packages, but I don't think it's fair for the customer to be left with nothing when they genuinely never received their order.
Based on my experience, I would think twice before ordering from this company. If something goes wrong with your delivery, their customer service may not accommodate you or provide a refund, replacement, or store credit.
Great product ! Looks excellent and so adorable
They were great
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