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Política de devoluciones

Hacemos todo lo posible para que cada transacción sea lo más fluida posible, pero entendemos que ocasionalmente ocurren errores, como un producto dañado debido a negligencia de los transportistas o piezas faltantes. En el raro caso de que el juguete esté gravemente dañado por el transportista, aceptaremos una devolución del artículo dentro de los 7 días.

Todos los reembolsos se emitirán al método de pago original; si este método de pago ya no es válido, podemos emitir un crédito en la tienda por el monto del reembolso. Infórmenos antes del reembolso si su método de pago original ya no es válido.

Envío

Si el artículo que pide está en stock, generalmente lo enviamos en 1 día hábil; esto puede variar según el volumen de pedidos. Todos los pedidos incluirán un seguimiento en línea; espere hasta 48 horas para que el número de seguimiento se actualice en el sitio web del transportista. Si no recibe un correo electrónico con un aviso de envío y un número de seguimiento, verifique su carpeta de spam o busque en su bandeja de entrada "Galactic Toys". Tenga en cuenta que todas las ventanas de entrega son estimaciones, ya que los transportistas pueden verse afectados por retrasos.

Asegúrese de tener la dirección de envío correcta antes de finalizar la compra. Nuestro sistema está automatizado y no podremos realizar ningún cambio después de que se haya realizado un pedido. Gracias.

Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.

Los pedidos anticipados se envían tan pronto como llegan a nuestro almacén; sin embargo, si pide varios artículos de pedido anticipado en un solo pedido, el pedido no se enviará hasta que todos los artículos estén disponibles.